発表会衣装の通販専門店
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ご利用ガイド
よくある質問
お客様の声
■Ｑ＆Ａ
Ｑ
カード払い・NP後払い・銀行振込でのお買物可能ですか？
Ａ
商品によって可能な場合もございますが、現在表記のありますお支払方法のみ選択が可能です。
Ｑ
電話やメールでの注文は出来ますか？
Ａ
お電話・メールでのご注文は承っておりません。インターネット・FAXでご注文ください。
Ｑ
商品の到着までどのくらいかかりますか？
Ａ
受注確認後3営業日以内に発送致します。※商品在庫状況によりお届けに多少日数を頂く場合がございますのでご了承ください。
Ｑ
金曜日に注文したのに、なかなか商品が届きません。
Ａ
金曜日にご注文頂いた場合、弊社休業日(土日祝日)を挟みますため発送は月曜日以降となりますのでご了承ください。
Ｑ
返品・キャンセル・交換はできますか？
Ａ
ご注文後のお客様都合での返品・キャンセル・交換は固くお断り致しております。何卒ご了承ください。
Ｑ
届いた商品が不良品でした。
Ａ
大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内に商品名、商品の状態を分かる範囲で構いませんのでご連絡ください。折り返し、弊社担当よりご連絡させて頂きます。当社が不良品と判断した場合は、返品送料につきましては、当社で負担させていただきます。
Ｑ
確認メールが届きません。
Ａ
フリーメール・携帯キャリアメールの場合届かない場合がございます。設定をご確認ください。※メールはご入力アドレスに自動配信されています。
Ｑ
サイズを教えてください。
Ａ
商品詳細をクリックしていただいきますとサイズを記載しております。※サイズのアドバイスは出来かねますのでご了承ください。
Ｑ
領収書・納品書はいただけますか？
Ａ
領収書はＰＤＦメール添付・納品書は同梱いたします。ご注文時に備考にご指示ください。
Ｑ
パンフレット・カタログはありますか？
Ａ
現在ご用意がございません。
Ｑ
メールアドレスを変更したいです
Ａ
「マイページ」から変更が可能です。手順は以下の通りです。
1.マイページの「会員情報」をクリック
2.「会員情報」から「変更する」をクリック
3.変更したいメールアドレスを記入してください
4.変更完了後、「編集を実行」をクリックしてください
5.メールアドレスにお間違いがないことを確認し、「認証コードをメールに送信」ボタンをクリックして受信メールに届く「認証コード」のご入力をお願いいたします。
Ｑ
インボイス（消費税の適格請求書等保存方式）交付対応ですか？
Ａ
弊社は2023年10月1日に適格請求書発行事業者として登録されます。
適格請求書発行事業者登録番号は「T1260002000310」です。
登録番号は、国税庁の「適格請求書発行事業者公表サイト」からも検索可能です。
国税庁「適格請求書発行事業者公表サイト」
「有限会社アズ」のページはこちら
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=1260002000310
